كيف نساعدك؟
ابحث في الأسئلة الشائعة عن التسجيل والدفع والمحاضرات والشهادات.
التسجيل
كيف أسجّل في دورة؟
افتح صفحة الدورة، واختر الدفعة وطريقة الدفع، ثم أكمل الدفع. يُفتح لك البرنامج في «دوراتي» بعد تأكيد الدفع مباشرة.
لا أعرف أي دورة تناسبني، ماذا أفعل؟
أجب عن أسئلة «أي دورة تناسبك؟» لنقترح عليك البرنامج الأنسب، أو احجز استشارة مجانية مع فريقنا.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟
البطاقات البنكية وApple Pay وGoogle Pay لكل الدول، وفودافون كاش وإنستاباي داخل مصر.
دفعت بالتحويل، متى يُفتح لي البرنامج؟
بعد مراجعة الإيصال من فريق المالية، وعادةً في اليوم نفسه. يصلك بريد عند التأكيد.
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
نعم، البرامج الطويلة لها خطط تقسيط تظهر في صفحة كل برنامج، وتصلك رسالة تذكير قبل موعد كل قسط.
المحاضرات
أين أجد رابط المحاضرة ومواعيدها؟
في «دوراتي» داخل صفحة الدورة: المواعيد بتوقيت القاهرة وبتوقيتك المحلي، ورابط الدخول قبل كل محاضرة، وتذكير على بريدك.
فاتتني محاضرة، هل أستطيع مشاهدتها؟
نعم، تُضاف كل محاضرة مسجّلة إلى حسابك بعد انتهائها، ومشاهدة التسجيل تُحتسب في الحضور.
الشهادات
متى أحصل على الشهادة؟
بعد إتمام شروط البرنامج (الحضور والتقييمات)، وتصلك على بريدك وتجدها في حسابك بصيغة PDF.
كيف تتحقق جهة العمل من شهادتي؟
كل شهادة عليها رقم ورمز QR يفتح صفحة التحقق الرسمية على المنصة.
الاسترداد
هل يمكن استرداد المبلغ؟
نعم وفق سياسة الاسترداد المنشورة في الموقع. أرسل طلبك من «دوراتي» وسيتواصل معك الفريق.
